الذكاء الصوتي يترسخ في المملكة.. وأليكسا تكشف عن طفرة في التفاعل العربي المحلي - اتش دي كورة

تواصل المملكة العربية السعودية ترسيخ مكانتها في طليعة الدول العربية المتبنية لتقنيات الذكاء الاصطناعي والمساعدات الصوتية، حيث أظهرت دراسة جديدة من أمازون أن هذه التقنية أصبحت جزءًا أساسيًا من روتين الحياة اليومية في السعودية، قبل أن تمتد بصورة موازية إلى دولة الإمارات.

وأكدت الدراسة أن 85% من المقيمين في البلدين استخدموا المساعدات الصوتية، مع ارتفاع واضح في الاعتماد عليها داخل المملكة، خصوصًا في المنازل الذكية والسيارات المتصلة والأنشطة اليومية، إلى جانب تزايد الطلب على التجارب المتكاملة باللغة العربية الأصيلة.

نمو مدفوع برؤية السعودية للذكاء الاصطناعي
أكدت الدراسة وجود ارتباط وثيق بين التوسع في استخدام التكنولوجيا الصوتية وبين التوجهات الوطنية للذكاء الاصطناعي في السعودية والإمارات.
وأشار 74% من المشاركين إلى إلمامهم بالاستراتيجيات الوطنية للذكاء الاصطناعي في بلدانهم، وهو ما يعكس أثر الرؤى الحكومية الطموحة في تسريع تبني التقنيات الحديثة ودمجها في تفاصيل الحياة اليومية.

العربية في الصدارة
تُعد اللغة العربية العامل الأهم في تعزيز التفاعل مع المساعدات الصوتية، إذ أكد 65% من المشاركين تفضيلهم التحدث بالعربية كلغتهم الرئيسية، وبرزت اللهجة الخليجية كالأكثر استخدامًا وتفضيلًا.
كما شدد 56% منهم على أهمية قدرة المساعدات الصوتية على فهم وتحدث اللهجات الإقليمية والتعبيرات المحلية بطلاقة، لما لذلك من أثر في شعور المستخدم بالقرب والراحة أثناء التفاعل.

تضييق الفجوة بين الأجيال وتعزيز الهوية اللغوية
سلطت النتائج الضوء على الدور الاجتماعي واللغوي للمساعدات الصوتية الناطقة بالعربية، حيث تساعد على تعزيز التواصل بين أفراد الأسرة وتضييق الفجوة بين الأجيال:
50% يرون أنها تدعم الأطفال والشباب في الحفاظ على لغتهم العربية وتحسينها.
48% أشاروا إلى أنها تشجع كبار السن على استخدام التكنولوجيا بثقة أكبر.

تجارب مخصصة بلغة وثقافة المستخدم
وفي حين يبقى البحث عن المعلومات هو الاستخدام الأكثر شيوعًا بنسبة 42%، أظهرت الدراسة توجهًا متزايدًا نحو جيل جديد من التجارب المصممة خصيصًا للمستخدم العربي، تشمل:
المحتوى التعليمي (39%)، والتكامل مع الخدمات المحلية (33%)، والتحكم في المنازل الذكية، وخدمات الدعم الديني.

من جانبه، علق الدكتور رافد بن أمين فطاني، المدير العام الإقليمي لأليكسا في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، على الدراسة، قائلا: "نفخر بهذه النتائج التي تشهد على التحول السريع للتكنولوجيا الصوتية إلى جزء محوري من حياة المقيمين في السعودية والإمارات. وهو ما يؤكد إيماننا الراسخ بأن التركيز على الأصالة اللغوية والسياق الثقافي يساعدنا على بناء منتج يشعر العميل معه بأنه ملك منزله بالفعل."